Nutzungsbedingungen

für alpenors.com (Alpenor )
Stand: 07.09.2025 · Firma/Verantwortlicher: Alpenor – Simple Accounting, Clarahofweg 28, 4058 Basel, Schweiz · UID: CHE-298.011.572
Kontakt: info@alpenors.com · +41 76 202 55 02

1) Nutzungsbedingungen der Website

1.1 Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website alpenors.com („Website“). Mit dem Zugriff auf die Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1.2 Zielgruppe

Die Website richtet sich primär an Unternehmen, Start-ups und Selbstständige in der Schweiz. Verbraucher:innen können die Website ebenfalls nutzen; vertragsbezogene Regelungen ergeben sich aus den jeweils geschlossenen Einzelverträgen/Offerten.

1.3 Inhalte, Verfügbarkeit

Die Inhalte dienen der allgemeinen Information und stellen keine Rechts-, Steuer- oder Anlageberatung dar.
Wir können Inhalte jederzeit ändern, ergänzen oder entfernen.
Die Verfügbarkeit der Website wird nicht garantiert; es können Wartungen, Störungen oder Ausfälle auftreten.

1.4 Geistiges Eigentum

Alle Inhalte (Texte, Logos, Layouts, Grafiken) sind urheber- bzw. kennzeichenrechtlich geschützt.
Jede Nutzung ausserhalb des bestimmungsgemässen Abrufs (z. B. Vervielfältigung, Weitergabe, Scraping) bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

1.5 Zulässige Nutzung

Unterlassen Sie Sicherheitsangriffe, automatisierte Abfragen in grossem Umfang, Umgehung von Zugriffsbeschränkungen, die Verbreitung schädlicher Software sowie jede rechtswidrige Nutzung.
Bei Verstössen behalten wir uns Sperrungen, zivil- und strafrechtliche Schritte vor.

1.6 Externe Dienste und Links

Die Website kann auf Dienste Dritter verweisen (z. B. eingebettete Inhalte) oder Links enthalten. Für deren Inhalte, Verfügbarkeit und Datenschutzpraxis sind ausschliesslich die jeweiligen Dritten verantwortlich.

1.7 Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden.
Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Folgeschäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

1.8 Datenschutz & Cookies

Die Verarbeitung personenbezogener Daten und der Einsatz von Cookies richten sich nach unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie (jeweils in der auf der Website veröffentlichten Fassung).

1.9 Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir können diese Bedingungen anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf der Website veröffentlichte Version mit Datumsangabe „Stand“.

1.10 Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Normen. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Basel-Stadt, sofern kein zwingender Verbrauchergerichtsstand entgegensteht.

2) Bedingungen für Stornierung, Widerruf und Rückerstattung (Dienstleistungen)

Dieser Abschnitt regelt die Beendigung, Umbuchung und Rückerstattung für von Alpenor erbrachte oder gebuchte Leistungen (z. B. Buchführung, Löhne, Abschlüsse, Beratung/CFO-on-demand). Massgeblich ist stets die individuell bestätigte Offerte/der Vertrag; nachstehende Regeln gelten, soweit dort nichts Abweichendes vereinbart ist.

2.1 Allgemeine Grundsätze

Preise verstehen sich in CHF, jeweils exkl. MwSt., sofern nicht anders angegeben.
Abrechnung monatlich oder projektspezifisch gemäss Offerte; Zahlungsziel standardmässig 10 Tage netto ab Rechnungsdatum.
Bereits erbrachte Leistungen, angefangene Arbeiten und nachweisbare Vorleistungen sind stets zu vergüten.
Kein gesetzliches Widerrufsrecht für B2B-Kund:innen. Für Privatkund:innen gewähren wir – sofern kein Leistungsbeginn erfolgt ist – eine kulante Widerrufsfrist von 7 Kalendertagen ab Vertragsbestätigung; bereits entstandene Aufwände können verrechnet werden.

2.2 Monatliche Pakete (z. B. „Starter“, „Growth“, „Pro“)

Kündigung: Jederzeit mit 30 Tagen Frist zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats möglich.
Abrechnung: Bis Vertragsende anfallende Leistungen sind regulär fällig.
Rückerstattung: Für bereits begonnene Abrechnungsmonate erfolgt keine anteilige Rückzahlung; für im Voraus bezahlte vollständig ungenutzte Monate kann eine Rückerstattung erfolgen.

2.3 Onboarding-/Einrichtungsleistungen (einmalig)

Storno vor Arbeitsbeginn: Rückerstattung von 90 % der Onboarding-Pauschale innerhalb von 14 Tagen ab Zahlung; 10 % gelten als Reservierungs-/Planungsaufwand.
Nach Arbeitsbeginn: Nicht rückerstattbar, da die Leistung bereits erbracht bzw. angebrochen ist.

2.4 Projekt-/Pauschalmandate (z. B. Jahresabschluss & Steuern)

Akonto/Anzahlung: Üblicherweise 30 % bei Beauftragung.
Storno vor Einreichung beim Amt: Rückzahlung des Akontos abzüglich der bis dahin angefallenen Aufwände/Zeiten und externer Kosten.
Nach Einreichung/Abschlussbericht: Keine Rückerstattung, da die Hauptleistung erbracht ist.

2.5 Stundenbasierte Beratung / CFO-on-demand

Stornierung/Terminverschiebung: Bis 24 Stunden vor Termin kostenfrei; danach fällt eine Stornogebühr von 50 % der geplanten Zeiteinheit an (mind. 1 Stunde), sofern der Slot nicht anderweitig belegt werden kann.
Abgerechnet werden die effektiv geleisteten Stunden gemäss vereinbarter Stundensätze.

2.6 Digitale Deliverables & Berichte

Nach Lieferung von digitalen Arbeitsergebnissen (Berichte, Auswertungen, Dateien) besteht keine Rückerstattung, ausser bei wesentlichen, von uns zu vertretenden Mängeln. In diesem Fall erfolgt zunächst Nachbesserung; schlägt diese fehl, kann eine angemessene Minderung vereinbart werden.

2.7 Verzögerungen durch Mitwirkungspflichten

Verzögerungen aufgrund fehlender oder verspäteter Mitwirkung/Kredential-/Belegbereitstellung durch Kund:innen begründen keinen Rückerstattungsanspruch; Mehraufwände können gemäss Offerte/Stundensatz berechnet werden.

2.8 Zahlungsmethoden & Erstattungsweg

Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode bzw. per Banküberweisung an die von Ihnen benannte Kontoverbindung.
Die Auszahlung erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung des Anspruchs.

2.9 Einwendungen & Chargebacks

Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücklastschrift/Chargeback-Einleitung. Unberechtigte Rückbelastungen können wir mit tatsächlich entstandenen Kosten belasten.

2.10 Ausserordentliche Kündigung

Das Recht beider Parteien zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt (z. B. grobe Pflichtverletzung, Zahlungsverzug trotz Mahnung, nachhaltige Störung der Zusammenarbeit).

3) Sonstiges

3.1 Rangfolge

Bei Widersprüchen gehen individuelle Verträge/Offerten diesen Bedingungen vor; danach gelten diese Bedingungen, anschliessend dispositives Recht.

3.2 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regel tritt eine wirksame, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

3.3 Kommunikation

Rechtserhebliche Erklärungen erfolgen schriftlich oder in Textform (E-Mail) an die zuletzt mitgeteilten Adressen, sofern gesetzlich zulässig.

4) Kontakt

Alpenor – Simple Accounting
Clarahofweg 28, 4058 Basel, Schweiz
info@alpenors.com · +41 76 202 55 02
UID: CHE-298.011.572 · Stand: 07.09.2025